Att göra en användarvänlig hemsida handlar om att kombinera användarens mål med företagets mål. För att lyckas med det behöver du ha identifierat vem användaren är. Vem har tillgång till din hemsida och hur ska användaren använda sig av informationen som finns där? Först när du vet det kan du börja bygga en användarvänlig hemsida. Nedan har vi samlat 11 väsentliga aspekter som gör din hemsida användarvänlig.
1. Mobilanpassad
Under 2017 använde 85 % av de svenska internetanvändarna internet i mobilen. Med det sagt är det självklart att alla användarvänliga hemsidor är mobila idag. En responsiv hemsida är det perfekta exemplet på hur en hemsida kan vara användarvänlig. Den anpassar sig till användaren oavsett vilken skärm hen sitter vid. Den perfekta responsiva sidan visar dessutom olika innehåll beroende på skärm. Datoranvändaren kanske kan sitta och läsa längre texter, medan mobilanvändaren mest är ute efter vägbeskrivningar eller telefonnummer.
2. Tillgänglig för alla
Användarvänliga hemsidor ser till att alla kan ta till sig av innehållet på sidan, oavsett om du är funktionshindrad, blind, döv elleräldre. Dessa användare använder ofta ett hjälpmedel som läser upp innehållet på en hemsida eller skriver ut det i punktskrift. När du bygger upp din hemsida ska du se till att skriva s.k. alt-attribut på varje bild. Alt-attributet ska med några få ord beskriva vad bilden föreställer, detta kan skärmläsarna läsa upp. Dessutom påverkar det din chans att bli sökbar på Google, så du har bara att vinna på att jobba med dina alt-attribut.
3. Snabb laddningshastighet
Att hemsidan laddar för långsamt är en väldigt vanlig anledning till att användarna lämnar den. Se till att din hemsida är korrekt uppbyggd och att ditt webbhotell är snabbt, annars riskerar du att förlora många potentiella kunder. På användarvänliga hemsidor är bilder, videos och andra tunga filer komprimerade för att ladda så fort som möjligt.
4. 404-sidor
En användarvänlig hemsida har givetvis inga länkar som inte fungerar. Men vissa länkar utifrån in på hemsidan går ju inte att påverka. Dåär det viktigt att hemsidan är bra på att hantera problemet. En 404-sida är sidan du hamnar på om du försöker komma in på en undersida som inte finns längre. 404-sidan ska hjälpa användaren genom att ge förslag på att gå vidare för att hitta det som önskas.
5. Konsekvent design och innehåll
Att vara inkonsekvent är inte bara dåligt för användaren, det kan skada ditt varumärke också. Var konsekvent när du designar din hemsida och annan marknadsföring. Att hemsidans design och innehåll är likadant upplagt på alla undersidor hjälper användaren att känna igen sig och hitta på din hemsida. Det handlar om färg, form och typsnitt likväl som textstorlek och språk. En konsekvent hemsida känns professionell. Olika webbläsare hanterar kod olika och kan därför visa hemsidan på lite olika vis. En välbyggd hemsida bör se likadan ut oavsett webbläsare.
6. Hög kontrast för god läsbarhet
Användarvänliga hemsidor har en hög färgkontrast mellan text och bakgrund. Det kan låta självklart, men ändå är det många hemsidor som av estetiska skäl väljer olämpliga färger på text eller bakgrund. Hög kontrast gör texten lättläst.
7. Luftig design
Det kan locka att försöka få med så mycket information på så liten yta som möjligt. Användarvänliga hemsidor jobbar tvärtom och är inte rädda för lite “dödutrymme”, alltså luft mellan hemsidans element. Med extra luft runtom markeras särskilt viktiga element. Ge elementen på din hemsida lite andrum, det mår de bra av.
8. Organiserat innehåll
Tänk att du går in i en butik där alla varor bara är framställda utan någon som helst plan kring vad som ska stå var. När nya saker dykt upp har de bara hamnat någonstans där det fanns ledigt utrymme. En sådan butik skulle inte vara långlivad, eller hur? Både butiks- och hemsidesägare har mycket att vinna på att vara organiserade. Vi kan inte nog beskriva vikten av att planera strukturen på din hemsida innan du börjar bygga. Alltför många tänker design i första hand när de ska bygga hemsida, men vill du ha en användarvänlig hemsida måste du börja med strukturen.
9. Lättnavigerad menystruktur
En användarvänlig hemsida är enkel att navigera sig igenom. När du tänker navigering är det enkla oftast det bästa. Ha få menyval och bygg istället upp undersidor om du har mycket undersidor. Få menyval gör det enkelt att överskåda vilka vägar vidare användaren har. Forskning visar att ögat rör sig i ett F-mönster över hemsidan. Med andra ord, placera viktiga element som navigeringen uppe eller till vänster där ögat först tittar. Att komplettera menyn med en webbplatskarta och en sökfunktion är sällan tokigt eftersom det ger besökaren flera sätt att hitta det hen letar efter.
10. Överskåda informationen
En sak som är säker är att ingen läser all text på en hemsida, så är det bara. Vi ögnar igenom rubriker, början på stycken och annat som fångar vår blick. Förhoppningsvis lockar detta till att läsa lite mer avåtminstone en del av texten. Skriv beskrivande rubriker, använd generöst med underrubriker och dela upp textstyckena så att de inte blir för långa. Att bryta upp löptexten med listor och bilder är också bra. Det är bra att ha iåtanke att det inte bara är startsidan som kan vara landningssida. Om användaren hamnar på din hemsida via en länk på en Google-sökning eller annan sida så kanske de hamnar direkt på en undersida. Gör informationen lätt attöverskåda på alla undersidor på din hemsida.
11. Enkla formulär
Att formulären är användarvänliga är väldigt viktigt på en hemsida, eftersom ett formulär ofta är målet med sidan; för att genomföra ett köp eller skicka in en förfrågan till exempel. Formuläret är ett sätt för användaren att interagera med hemsidan och det måste givetvis vara lätt att använda. På en användarvänlig hemsida har formulären bara så många fält som är absolut nödvändigt. Formulärets fält har en storlek som är anpassad för informationen som ska fyllas i och i fältet står gärna ett förslag på vad användaren ska skriva. När formuläret är skickat är det viktigt att användaren får ett meddelande direkt på skärmen att formuläret gått iväg korrekt.
